PALESTRA DE GESTÃO DE CLIENTES
=> Palestra: Como Manter Clientes Para Toda Vida!
Palestra técnica de resultados, voltada para todos os colaboradores que lidam direta ou indiretamente com o cliente, onde o Prof. JB apresenta técnicas e estratégias para gestão do cliente (de vendedor a gestor de cliente), mantendo-o para toda vida. Com uma apresentação dinâmica, divertida e bem-humorada, mas com muito conteúdo prático.
PRINCIPAIS TÓPICOS ABORDADOS (Estes tópicos serão customizados de acordo com a sua necessidade)
- Diferencie-se na preferência do cliente
- Quem mantém o cliente?
- Princípios: Faça o óbvio e Reinvente(-se)
- Utilize as informações estrategicamente
- Faça 1% a mais e seja extraordinário
- Duas únicas maneiras de manter o cliente
- Conheça o seu cliente e encante-o
- Qual o custo de perder o cliente?
- Você é o diferencial!
- Aprenda a “Reduzir o preço sem mexer no preço”
- Aumente margem de tolerância do cliente
- O Cliente: seu melhor vendedor
- Faça tudo de propósito, não deixe seu cliente ao “acaso”
- Não invista na concorrência.
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