PALESTRA DE GESTÃO DE CLIENTES

=> Palestra: Como Manter Clientes Para Toda Vida!

Palestra técnica de resultados, voltada para todos os colaboradores que lidam direta ou indiretamente com o cliente, onde o Prof. JB  apresenta técnicas e estratégias para gestão do cliente (de vendedor a gestor de cliente), mantendo-o para toda vida. Com uma apresentação dinâmica, divertida e bem-humorada, mas com muito conteúdo prático.

PRINCIPAIS TÓPICOS ABORDADOS (Estes tópicos serão customizados de acordo com a sua necessidade)

- Diferencie-se na preferência do cliente

- Quem mantém o cliente?

- Princípios: Faça  o óbvio e Reinvente(-se)

- Utilize as informações estrategicamente

- Faça 1% a mais e seja extraordinário

- Duas únicas maneiras de manter o cliente

- Conheça o seu cliente e encante-o

- Qual o custo de perder o cliente?

- Você é o diferencial!

- Aprenda a “Reduzir o preço sem mexer no preço”

- Aumente margem de tolerância do cliente

- O Cliente: seu melhor vendedor

- Faça tudo de propósito, não deixe seu cliente ao “acaso”

- Não invista na concorrência.

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